[vc_row][vc_column]

Növekedésből működési problémák
A vállalkozókat két dolog szokta foglalkoztatni
1. vagy növekedéshez szükséges bevételnöveléssel kapcsolatban vannak problémáik
2. vagy a növekedés következtében fellépő működési és munkatársi problémákkal küzdenek

Minden más probléma, ennek a kettőnek a következménye.
Egy ideig, megy a növekedés eléréséért a küzdelem, majd mikor elérnek egy nagyságrendet, akkor újabb problémák kerülnek elő.
Ha megoldódni látszik egy, megint újabb jön, és így tovább…
Olyan mintha soha nem akarna vége lenni.

Akkor kezd igazán komolyra fordulni a helyzet, amikor nem sikerül megoldani egy-egy problémát.
Egy idő után azon kapják magukat, hogy tömegével keletkeznek újak, nem múlnak el a régiek, és egyre több gondja lesz a vezetőnek a céggel.

Az egyik ügyfelem azzal keresett meg, hogy

  • évek óta nem tudnak megoldani különböző működési problémákat,
  • az emberek egy részével is állandó gond volt
  • a nyereség jó ideje stagnál, ami évek alatt a növekvő költségek hatására elkopott, így a csökkenéssel elérték a fedezeti pontot – egyik hónap nyereséges, a másik veszteséges
  • egy ideje már nincs elég pénz a rendszerben, ez időnként likviditási problémákat okoz
  • a pénzhiány miatt nem tudják meglépni azokat a fejlesztéseket, amelyeket kellene, így nem tudják tartani néhány versenytársukkal a lépést
  • a tulajdonosok értetlenül állnak a helyzet előtt, felütötte a fejét a széthúzás, egymás hibáztatása
  • a vevők elégedetlenkednek a határidő késések miatt

Miközben, egy közel 100 fős, egymilliárdot meghaladó árbevételű méretet értek el.

Az évek alatt próbálkoztak különböző változtatásokkal, de azok vagy félbemaradtak, vagy nem értek el vele semmit.
A problémák összefüggenek.
Egyikből következik a másik, akár több is.

A működésben sok hiba keletkezett, ami pénzbe került a cégnek.
Minél jobban nőttek, annál több hiba lett.

A működési problémákat számos ok váltotta ki
1. minden azzal kezdődik, hogy a piacnak szüksége van, a cég által előállított megoldásra
2. az elején, a még kis csapat, jól csinálja a dolgát
3. ezért növekednek a céggel szemben a vevői igények, egyre többen akarnak vásárolni
4. a meglévő dolgozók, már nem tudják ellátni a növekvő vevői igényekből fakadó feladatokat
5. ez miatt először túlterhelődnek, majd új embereket vesznek fel
6. mivel már el vannak késve a munkatárs felvétellel, ezért nincs idő rendesen betanítani az új embereket
7. a lendület viszi a céget, további új dolgozókat kell felvenni, miközben közben az előzőek közül kiderül, hogy nem mindenki való oda, elindul a dolgozók cserélődése
8. a kulcsemberek túlterheltsége nem oldódik meg, már régóta fáradtak, kezdenek kimerülni
9. a félig betanult dolgozó tanítgatja a frissen belépett dolgozót – természetesen hiányosan, hibásan
10. ahogy nő a létszám, egyre nagyobb lesz a szervezetlenség
11. hatványozottan nő a hibák száma
12. egyre többet kell javítani, többször hozzányúlni ahhoz, amihez régebben elég volt egyszer, van, amit nem végeznek el, van, ami elfelejtődik
13. hiába lesznek többen, nem javul, sőt, több helyen romlik a helyzet
14. romlik a nyereségesség, reklamálnak a vevők, a régi gárdának tele van a hócipője, mindennaposak a konfliktusok, vannak, akik már nem beszélnek egymással, a többség nem ismeri a munkatársait, de már nem is érdekli ki kicsoda
15. minden nap egy küzdelem, aminél azt várják, legyen vége a napnak, hogy hazamehessenek
16. egyesek már utálnak bejárni dolgozni
17. ez meglátszik az egyéni teljesítményükön, hozzáállásukon
18. … tudja folytatni ezt a sort?

Ez lesz az eredménye, néhány, kezdetben még apró hiányosságnak.

Tanulság

Minél előbb megérti és kezeli a problémákat kiváltó okokat, annál rövidebb lesz ez az ok – okozati lánc.
Minél tovább vár a szakszerű beavatkozással, annál többe fognak kerülni menet közben a hibák következményei.

Itt már nem elég ötletszerűen beavatkozni a működésbe.
A pozitív változás eléréséhez egy precízen összeállított lépéssort használtunk a cégre igazítva.

Ha hasonló gondokkal küzd, érdemes megismernie, a működési problémák megszüntetésének lehetőségeit.

[/vc_column][/vc_row]