Gyakorlati megoldás a működési és munkatársi problémákra

Az nem véletlen, hogy a vállalkozások többsége küzd a dolgozókhoz és a munkavégzéshez kapcsolódó problémákkal.

Ezek nagy része, a munkakörökhöz vezethető vissza

  • nem találnak megfelelő embereket,
  • nehezen tanulnak be az új dolgozók (sokáig tart, sok időt, energiát, felügyeletet igényel, sokba kerül, kétséges hogy beválik-e végül),
  • a meglévő dolgozók nem töltik be megfelelő módon a munkakört (befásultak a megszokásba, rossz szokásokat vettek fel, elfelejtenek dolgokat, hibáznak, keveset teljesítenek, többször belekezdenek valamibe anélkül hogy befejeznék, felügyelet nélkül nem haladnak, önállótlanok, alacsony a felelősség vállalásuk …),

A növekedéssel, az idő előrehaladtával, valamint a változások kezelésének elmulasztásával, a problémák súlyosbodnak.

Ezek egyre több energiát vonnak el a cégtől, amelyet egyébként a növekedésre fókuszálhatnának.
A következmények a pangástól a kilátástalan állóháborúig, a növekedés lassulásától a megrekedésen át a visszaesésig terjednek.
Mindezek nem csak a vállalkozásra, hanem a benne dolgozókra, az ön személyes és családi életére, egzisztenciájára, lehetőségeire is kihatnak.

Az az érdekes, hogy ezeknek a problémáknak a nagy része, egy egészen egyszerű megoldás sorral megszüntethető.

A cégek nagy része azonban inkább szenved, pénzt és lehetőségeket veszít, futja ugyanazokat a hibás köröket amelyeket korábban.
Azok, akik viszont alkalmazzák a megoldást, azok megszabadulva a korábbi béklyóiktól, a tűzoltásból, a problémák és a gyakori konfliktusok megoldásából felszabaduló energiáikat, pénzüket, az előre haladásra tudják fordítani.

Ezeken a területeken, a leggyorsabb pozitív változást, a leggyorsabb eredmény és teljesítmény javulást, egyetlen egy beavatkozási ponton tudunk elérni, ezt pedig a munkakör rendbe tétele.

Minden vállalkozói probléma megoldásánál szükséges a munkakörökbe való beavatkozás
A munkakörök mindent érintenek

A munkakör rendbetétele mindig előkerül.

Legyen szó egy folyamat, egy projekt, egy feladat, egy ember, egy csoport, több csoport, vagy cég szintű fejlesztésről.
A munkakörök kiadják a szervezetet, lefedik a szervezeti funkciókat, magukba foglalnak embereket, feladatokat, felelősségeket.
Létrehozzák az eredményt.
Használják az erőforrásokat.

Ha ezt nem jól teszik, akkor 

  • nem lesz jó, nem lesz elégséges az eredmény
  • túl sok lesz a ráfordítás, költség
  • nem lesz hatékony az eredmény előállítása
  • konfliktusok lesznek cégen belül és hozzájárulhat a külső kapcsolatok megromlásához is
  • más területeken is kárt, nehézséget és fennakadást okoz

A munkakör olyan mint egy dokkoló állomás

A munkakör a kapocs a cég és az ott dolgozó ember közt.
A munkakör meghatározza mire van szükség.
Ezen keresztül válik hasznossá az ember, ha megfelel a munkakörben.

Az illeszkedés milyensége, pontossága adja meg, hogy az illető hogyan fogja betölteni a munkakört – mihez kell illeszkedni, erre mennyire képes, vagy milyen módon tehető képessé.
Ha nem pontos az illeszkedés a cég – a munkakör – és az ember között, akkor nem lesz zökkenőmentes a dokkolási folyamat.
Így a dolgozó nem fog pontosan illeszkedni a munkakörhöz, így a céghez, az ott lévő dolgozókhoz és vezetőkhöz sem.

A dolgozó, munkakörön keresztül történő illeszkedése kihat, a cégbe való illeszkedésére.
Munkaköri nehézségek

Milyen nehézségek merülhetnek fel a munkakörökkel kapcsolatban?

  • nehéz megmondani, hogy milyen ember tudja pontosan betölteni
  • nehéz kiválasztani a jelentkezők közül, hogy ki alkalmasabb erre
  • nehéz egyértelműen meghatározni, hogy mennyi idő alatt lehet önálló munkavégzési szintig eljutni, ehhez milyen képesség és hozzáállás szükséges a dolgozó és milyen folyamatot kell biztosítani a cég részéről
  • nem könnyű megmondani a meglévő dolgozóknak, hogy pontosan miben kellene fejlődniük ahhoz, hogy hatékonyabban töltsék be a munkakörüket
  • nehéz meghatározni, hogy milyen mennyiségű eredmény és feladatvégzés számít kevésnek, elfogadhatónak, vagy jó teljesítménynek
  • nehéz időben észrevenni, hogy mennyi és milyen hiba keletkezik benne, miért, az mennyibe kerül, mennyire csökkenthető

Mit akar egy vezető egy munkakörrel kapcsolatban

  • el tudja dönteni, hogy milyen jellegű feladatokat és felelősségeket kíván egy munkakörbe összevonni
  • meg tudja fogalmazni, hogy milyen és ki tudja választani a leginkább megfelelő embert, aki gyorsan betanul, lelkesen, eredményesen és huzamosan végzi a feladatokat
  • az új dolgozók részéről, minél kevesebb segítséggel elvárható legyen a betanulás
  • könnyen, kevés időben kontrollálható legyen, hogy mi hol tart, milyen eredményeket értek el benne
  • a dolgozók ne felejtsék el elvégezni a munkaköri feladatokat és ne legyenek benne váratlan fordulatok, amelyek a vezető beavatkozását igénylik
  • beavatkozás esetén egyértelmű legyen, milyen változtatás, milyen hatást vált ki, hol lesz kedvezőtlen következmény, amire lehetőség lesz felkészülni
  • egyértelmű legyen, mennyire indokolt, hogy a munkakörben történő munkavégzés mennyi és milyen nehézséget, fennakadást, kellemetlenséget okoz máshol

A munkakörökbe történő hatékony beavatkozáshoz, átlátható munkakörökre van szükség
Milyen az átlátható munkakör?

Az átlátható munkakör

  • áttekinthető, megérthető – tanítható és tanulható
  • egységesíthető – kiegyenlített minőség és mennyiség, költségkereten belül
  • átadható és átvehető – helyettesíthető,

az új jelentkezők számára

  • könnyen áttekinthető, szembesülhet az elvárásokkal, megérthető, megismerheti mit, hogyan kell tennie
  • el tudja dönteni hogy mennyire tudja és akarja megtanulni és végezni a feladatokat
  • mennyire felelnek meg számára a munkavégzés elvárásai és körülményei
  • dönteni tud, hogy valóban ez a munkakör a számára legjobb, amelyet tartósan be tud tölteni, vagy sem

a meglévő dolgozók számára

  • a korábbi megállapodás módosítások után, egyértelművé válik, hogy jelen pillanatban mit ért a vezetés az alatt a munkakör alatt, amit betölt
  • saját maga is látni fogja hogy mennyire alkalmas, és tesz eleget ennek az átlátható munkakörnek
  • mit kell tennie annak érdekében, hogy maradéktalanul eleget tudjon tenni a kívánalmaknak, amiért a fizetését kapja
  • neki miben van szüksége, a cég és más munkakörökben dolgozók támogatására, addig amíg ennek nem tud önállóan eleget tenni

a cég vezetője, egyértelműen meg tudja fogalmazni, hogy

  • a munkakörök összessége hogyan adja ki a funkcionális csoportok és a teljes cég működését
  • az adott munkakör hogyan járul hozzá folyamatokhoz, projektekhez, hogyan kapcsolódik más munkakörökhöz, és a gördülékeny együttműködéshez, mit, milyen módon kell szabályozni
  • milyen feladatok, milyen módon történő elvégzése szükséges, az adott munkakörben
  • milyen ember kell a betöltéséhez,
  • az új jelentkező és / vagy a meglévő dolgozó mennyire alkalmas rá
  • miben kellene fejlődnie az illetőnek
  • ehhez a cégnek mit kell biztosítani, tenni,
  • a jelentkezőnek, saját részéről mit kell tenni, hogyan kell haladnia benne
  • a meglévő dolgozónak, mennyi ideig tart ennek az elvárásnak eleget tenni
  • érdemes és megtérül az adott emberre fordított fejlesztés, vagy inkább célszerűbb cserélni az illetőt

Színtiszta gyakorlati megoldások

2008 óta segítek megoldani vállalkozási, menedzselési, vezetési problémákat.

Összességében több ezer folyamatot, feladatot, projektet, munkakört, embert, csoportot, csoportok közti kapcsolatot és céget tettünk rendbe a vállalkozások vezetőivel, munkatársaival közösen.
Az eredményes fejlesztések érdekében, mindenhol és mindenben közös volt, a munkakörök átláthatóságának megteremtése.

Az átlátható munkakörhöz létre kell hozni valamilyen szintű munkaköri dokumentációt

Ismerje meg a munkaköri minimum létrehozásának lehetőségét

Minél előbb megérti az átlátható munkakör jelentőségét, annál hamarabb el tudja kezdeni felszámolni, a munkakörökhöz kapcsolódó hiányosságokat